Vastused korduma kippuvatele ostuküsimustele
Maksmine ja tarne
- Tasuda saab pankade Swedbank, Seb, Luminor, Citadele ja Šiaulių bankas internetipanga teenuste kaudu. Tasumine on võimalik eurodes. Makseid töödeldakse Montonio makseplatvormi kaudu.
- Valides otseülekande MB Sotukai kontole LT697300010195263500 pangas Swedbank, märgi selgitusse tellimuse number.
Pärast edukat tasumist saad e-posti teel tellimuse kinnituse. Sinu Sotukai tellimust hakatakse ette valmistama pärast tasumist.
Valmis Sotukai tooted saadetakse LP express pakiautomaati.
Sotukai tellimuse valmistamiseks kulub olenevalt selle suurusest 2- 5 tööpäeva. Leedus tarnitakse tellimus 2 – 3 tööpäeva jooksul pärast kauba väljasaatmist.
Jah, saadame. Hind sõltub tellimuse suurusest ja sihtkohast. Kirjuta aadressile [email protected] ja anname teada lõpliku hinna koos tarnega.
Lisateavet saad e-posti aadressil [email protected] või telefonil +370 686 55965.
Kui soovid toodet vahetada
Kauba tagastamine ja tagastustingimused
Puudusega Kauba tagastamisel (kui toiduained on kahjustatud) kohustub müüja puudusega Kauba ära tooma ja asendama selle samaväärse kaubaga. Kui müüja ei saa samaväärset Kaupa tarnida, kohustub ta tagastama kauba eest tasutud raha.
Defektsest kaubast või tellimuse veast tuleb teatada e-posti aadressil [email protected] samal kalendripäeval, mil kaup kohale jõuab.
E-poest ostetud kauba tagastamisel või vahetamisel palume täita kauba tagastamise või vahetamise vormi.
Arvestades müüja pakutava Kauba liiki, on sul õigus esitada müüjale Kauba kohaletoimetamisega samal kalendripäeval pretensioon hiljem märgatud ja aktidega fikseeritud mittevastavuste kohta. Sel juhul kohustub müüja pretensiooni läbi vaatama 1 (ühe) tööpäeva jooksul ning põhjendatud pretensiooni korral asendama Kauba kvaliteedinõuetele vastava kaubaga või tagastama Kauba eest tasutud raha.
Tagastatud Kauba eest tasutud raha kantakse alati üle pangaülekandega ja ainult maksja pangakontole.
Kauba tagastamise tingimusi ei kohaldata:
- Kui kaup on kiiresti riknev või selle säilivusaeg on lühike;
- Kui pakendatud kaup on pärast kohaletoimetamist lahti pakitud ega sobi tagastamiseks tervise- või hügieenikaalutlustel.
Tagastustingimused:
- Tagastatav kaup peab olema originaalpakendis ja pakend peab olema kahjustamata.
- Ostja ei tohi olla toodet kahjustanud.
- Tagastamisel tuleb esitada tellimuse number.
- Toode ei tohi olla kaotanud oma kaubanduslikku välimust (etiketid ei tohi olla kahjustatud, kaitsekiled eemaldatud, koostisosad või muud elemendid asendatud).