Atbildes uz biežākajiem jautājumiem par iepirkšanos
Apmaksa un piegāde
- Var norēķināties, izmantojot Swedbank, SEB, Luminor, Citadele un Šiaulių bankas internetbanku pakalpojumus. Maksājumus pieņem eiro. Tos apstrādā, izmantojot Montonio maksājumu platformu.
- Varat arī veikt tiešu pārskaitījumu uz MB Sotukai kontu LT697300010195263500 bankā Swedbank, norādot pasūtījuma numuru.
Pēc veiksmīgas apmaksas saņemsiet pasūtījuma apstiprinājumu pa e-pastu. Sotukai pasūtījumu sāksim gatavot pēc maksājuma saņemšanas.
Preces – mūsu pagatavotos Sotukai – piegādā uz LP Express pakomātiem.
Piegāde 2–3 darba dienu laikā. Pasūtījumus, kas veikti līdz 10:30, sagatavojam tajā pašā dienā.
Jā, piegādājam. Cena ir atkarīga no pasūtījuma lieluma un piegādes vietas. Rakstiet uz [email protected], un mēs atbildēsim ar gala cenu, ieskaitot piegādi.
Citu informāciju var saņemt, rakstot uz [email protected] vai zvanot uz +370 686 55965.
Ja vēlaties samainīt produktu
Preču atgriešana un atgriešanas nosacījumi
Nekvalitatīvu preču (ja pārtikas preces ir bojātas) atgriešanas gadījumā Pārdevējs apņemas saņemt atpakaļ nekvalitatīvās preces un apmainīt tās pret līdzvērtīgām precēm. Ja Pārdevējs nevar piegādāt līdzvērtīgas preces, viņš apņemas atmaksāt par precēm samaksāto naudu.
Par nekvalitatīvām precēm vai kļūdu jāinformē, rakstot uz [email protected], tajā pašā kalendārajā dienā, kad preces tiek piegādātas.
Atgriežot vai mainot interneta veikalā iegādātās preces, lūgsim aizpildīt izsniegto preču atgriešanas vai maiņas veidlapu.
Ņemot vērā Pārdevēja piedāvāto preču veidu, tajā pašā kalendārajā dienā, kad preces piegādātas, jums ir tiesības iesniegt Pārdevējam pretenziju par vēlāk pamanītām un dokumentāli fiksētām neatbilstībām. Šādā gadījumā Pārdevējs apņemas izskatīt pretenziju 1 (vienas) darba dienas laikā un, ja tā ir pamatota, apmainīt preces pret kvalitātes prasībām atbilstošām precēm vai atmaksāt par tām samaksāto naudu.
Naudu par atgrieztajām precēm vienmēr atmaksā ar bankas pārskaitījumu un tikai uz maksātāja bankas kontu.
Preču atgriešanas nosacījumi neattiecas uz:
- precēm, kas ātri bojājas vai kurām ir īss derīguma termiņš;
- iepakotām precēm, kas pēc piegādes ir atvērtas un veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai.
Atgriešanas nosacījumi:
- Atgriežamajai precei jābūt oriģinālajā, nebojātajā iepakojumā.
- Pircējs nedrīkst būt sabojājis preci.
- Atgriežot preci, jānorāda pasūtījuma numurs.
- Precei jāsaglabā pārdošanai atbilstošs izskats (nedrīkst būt bojātas etiķetes, noņemtas aizsargplēves, mainītas sastāvdaļas vai citi elementi).